Condizioni generali di vendita
Queste condizioni si applicano a ogni vendita effettuata tramite molinetti.com, gestito da Bfp Swiss Sàrl. Effettuando un ordine confermi di averle lette e di accettarle. Non pregiudicano i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.
Da chi acquisti
Bfp Swiss Sàrl, Rue du Puits-du-Géant 1a, 1950 Sion, Svizzera, numero di registro CHE-433.557.926, che opera con il nome Molinetti.
Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA dove applicabile. La consegna viene addebitata a parte e ti viene mostrata prima del pagamento. Possiamo modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma il tuo ordine viene sempre addebitato al prezzo visualizzato al momento dell'ordine. Se un prezzo è palesemente errato — un errore evidente che avresti potuto ragionevolmente notare — possiamo annullare l'ordine e rimborsarti integralmente anziché evaderlo.
Effettuare un ordine
Il contratto è redatto in italiano. Aggiungere un articolo al carrello non è un ordine; l'ordine viene effettuato quando completi il checkout ed è una proposta di acquisto. Lo accettiamo quando ti inviamo un'e-mail per comunicarti che l'ordine è stato spedito: è in quel momento che il contratto si conclude. Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se l'articolo non è disponibile, se il prezzo era errato o se non riusciamo a incassare il pagamento.
Pagamento
Il pagamento avviene con carta tramite un fornitore di pagamento sicuro nel momento in cui effettui l'ordine. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
Consegna
Consegniamo all'indirizzo che indichi al checkout. I tempi e i costi di consegna sono riportati nella nostra pagina Consegna e spedizione. Se la spedizione subisce un ritardo, ti scriveremo un'e-mail. Salvo diverso accordo, consegneremo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; in caso contrario, puoi considerare il contratto risolto e ottenere un rimborso integrale. Il rischio per la merce passa a te al momento della consegna. Eventuali dazi doganali o imposte all'importazione, dove applicabili, sono a carico del cliente.
Annullare prima della spedizione
Puoi annullare l'ordine gratuitamente finché non è stato spedito, scrivendo a contact@molinetti.com entro 24 ore dall'ordine. Ricevi il rimborso integrale, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni. Una volta spedito, l'ordine non può più essere annullato in questo modo, ma conservi il tuo diritto di recesso: consulta la pagina Diritto di recesso.
Il tuo diritto di recesso
Hai 14 giorni dal ricevimento per recedere senza fornire alcun motivo, ai sensi della direttiva europea 2011/83/UE e del diritto italiano dei consumatori. Inoltre, puoi restituire un articolo entro 30 giorni dalla consegna. Entrambi i diritti sono spiegati nelle pagine Diritto di recesso e Politica di rimborso, che fanno parte di queste condizioni.
Se c'è un problema con ciò che hai ricevuto
Ai sensi del diritto europeo e italiano dei consumatori, i beni devono essere conformi alla descrizione, di qualità soddisfacente e adatti all'uso. In caso contrario, puoi rifiutarli e ottenere un rimborso integrale entro 30 giorni dal ricevimento. Dopo tale termine, e per sei mesi dalla consegna, puoi chiedere una riparazione o una sostituzione; se questa non riesce, puoi richiedere un rimborso che possiamo ridurre in proporzione all'utilizzo che hai fatto del bene.
Responsabilità
Rispondiamo delle perdite che subisci come conseguenza prevedibile della violazione di questo contratto o del mancato esercizio della ragionevole diligenza da parte nostra. Non rispondiamo delle perdite non prevedibili, né delle perdite commerciali. Nulla in queste condizioni limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, per violazione dei tuoi diritti previsti dalla legge o per qualsiasi altra cosa che non possa essere legalmente limitata.
Eventi al di fuori del nostro controllo
Se un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo ritarda o impedisce la consegna, ti contatteremo il prima possibile. Se il ritardo è rilevante, puoi annullare l'ordine e ottenere un rimborso integrale.
Reclami
Scrivi a contact@molinetti.com. Rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 20:00 (CET), e puntiamo a risolvere ogni reclamo entro 14 giorni.
Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni sono regolate dal diritto italiano e puoi agire dinanzi ai tribunali italiani. Se risiedi in un altro paese dell'Unione europea, puoi invece agire dinanzi ai tribunali del tuo paese, di cui si applica la legge.
Ultimo aggiornamento: 16/10/2026.
